Согласуем критерии
Для работ определяем, что должно получиться, по каким требованиям оцениваем результат и каким способом его проверяем.
Пример формыКонтрольная картаПредмет проверки
Критерий и метод
Фактический результат
Пример формыЖурнал производства работ01 · Этап / помещение
02 · План / факт
03 · Проверка РП
Гарантии и документы
Качество проверяем.
Результат фиксируем.
До пяти лет гарантии на сантехнические и электромонтажные работы. Этапы, проверки и передачу результата сопровождаем необходимыми документами.
Квартиры в новостройкахПримеры рабочих документов
01Принципы контроля
Понятно, что проверяем и как принимаем.
Гарантия до пяти лет относится к сантехническим и электромонтажным работам. Срок, состав обязательств и условия обращения закрепляем в договоре.
Пример формыПроверка до закрытия01 · Зона и система
02 · Чертёж / версия
03 · Результат испытаний
04 · Номер акта / протокола
05 · Принимающий / дата
Записываем фактический результат
Прораб проверяет работы, на ключевых этапах подключается технический контроль. Замеры и замечания связываем с конкретным помещением.
Проверяем после исправления
Возвращаемся к замечаниям, проверяем результат повторно и фиксируем приёмку. Документы сохраняют информацию о выполненных работах.
02Как устроена приёмка
От критерия — к проверенному результату.
Критерии выбираем по проекту, применимым сводам правил и документации производителей. Сравниваем допустимый показатель с фактическим замером, фиксируем замечания и проверяем исправления.
01 / К-13
Геометрия стен
- Проверяем
- Вертикаль, плоскости и углы под выбранную отделку.
- Как проверяем
- Обмер правилом и уровнем; запись фактических отклонений.
- Критерий
- Проект и согласованные требования к поверхности.
Факт / дата / принимающий
02 / К-14
Трубопроводы
- Проверяем
- Герметичность соединений и доступ к обслуживанию.
- Как проверяем
- Испытания по программе специалиста; осмотр и протокол.
- Критерий
- Проект и инструкции выбранной системы.
Факт / дата / принимающий
03 / К-15
Электрика
- Проверяем
- Цепи, защитные аппараты и маркировка щита.
- Как проверяем
- Сверка со схемой и профильные электрические измерения.
- Критерий
- Электропроект и программа испытаний.
Факт / дата / принимающий
04 / М-10
Вентиляция
- Проверяем
- Воздухообмен, решётки и доступ к оборудованию.
- Как проверяем
- Проверка режимов и измерение расходов по проекту.
- Критерий
- Проект вентиляции и принятые критерии.
Факт / дата / принимающий
05 / М-10
Кондиционирование
- Проверяем
- Контуры, дренаж, режимы и управление.
- Как проверяем
- Испытания и пусконаладка профильным специалистом.
- Критерий
- Проект и инструкция конкретной модели.
Факт / дата / принимающий
06 / К-21
Малярные работы
- Проверяем
- Цвет, фактура и поверхность после высыхания.
- Как проверяем
- Сравнение с образцом при согласованном освещении.
- Критерий
- Принятый образец и требования к отделке.
Факт / дата / принимающий
07 / М-09
Напольные покрытия
- Проверяем
- Основание, стыки и компенсационные зазоры.
- Как проверяем
- Замеры основания и проверка укладки выбранной системы.
- Критерий
- Проект и инструкция изготовителя покрытия.
Факт / дата / принимающий
08 / К-20
Двери
- Проверяем
- Проёмы, зазоры, открывание и фурнитура.
- Как проверяем
- Обмер и проверка работы после монтажа.
- Критерий
- Чертёж и монтажная схема изделия.
Факт / дата / принимающий
09 / К-18
Плитка и камень
- Проверяем
- Раскладка, плоскости, швы и водоотвод.
- Как проверяем
- Осмотр, замеры и проверки по принятому решению.
- Критерий
- Рабочие узлы и требования выбранной системы.
Факт / дата / принимающий
Фрагмент рабочего шаблона. Результаты заполняются на объекте.
После начала эксплуатации
Помогаем разобраться с вопросом.
Описание, фото или короткое видео помогают понять, где возник вопрос и какой специалист нужен. Уточняем ситуацию, согласуем следующий шаг и проверяем обратную связь.
Понять причину
Уточняем, что происходит, в каком месте и при каких условиях.
Выбрать действие
Пояснение по эксплуатации, осмотр на месте или обращение к профильному специалисту.
Проверить результат
Уточняем, решён ли вопрос. Замечания к работе фиксируем отдельно для устранения и повторного контроля.
Пример из практики
Наглядное пояснение по фотографии.
После начала проживания возник вопрос с горячей водой. По фотографии узла показали нужные краны, затем получили подтверждение, что вода заработала.
03Документы по объекту
От согласованного объёма до передачи квартиры.
Комплект подбираем под состав работ и инженерные решения вашей квартиры.
Пример формыДоговор и сметаСостав работ
Стоимость / сроки
Порядок изменений
Договор и смета
Состав, стоимость и сроки работ, условия гарантии и порядок согласования изменений.
Пример формыЖурнал производства работ01 · Этап / помещение
02 · План / факт
03 · Проверка РП
Журнал производства работ
Задачи по этапам, согласования, допустимые показатели, даты контроля и отметки о приёмке.
Пример формыАкт скрытых работЗакрываемый участок
Основание проверки
Приложения / принимающий
Акты скрытых работ
Фиксация предусмотренных проверок до закрытия конструкций, изоляции и инженерных трасс.
Пример формыПротокол испытаний01 · Система / участок
02 · Метод / параметры
03 · Измерения / заключение
Протоколы испытаний
Результаты предусмотренных проектом проверок сантехнических и электрических систем.
Пример формыАкт приёмкиПредъявленный объём
Замечания
Повторная проверка
Акты приёмки
Промежуточный и итоговый объём выполненных работ, замечания и результаты их устранения.
Пример формыИсполнительная схемаПомещение / система
Фактические привязки
Версия / приложения
Исполнительная документация
Схемы выполненных решений и сведения о смонтированных системах в согласованном комплекте.
Состав документов и условия фиксируем для вашего объекта в договоре.
До начала ремонта
Важные вопросы
Пять лет гарантии распространяются на весь ремонт?
Гарантия до пяти лет относится к сантехническим и электромонтажным работам. Срок, состав обязательств и условия обращения закрепляем в договоре.
Как проверяются работы, которые потом будут закрыты?
Предусматриваем необходимые осмотры и испытания до того, как участки будут закрыты конструкциями или отделкой. Результаты оформляем в документах по соответствующим работам.
Что происходит, если при проверке есть замечания?
Фиксируем, что требует исправления, согласуем дальнейшие действия и повторно проверяем результат. Отметка о приёмке связана с фактической проверкой на объекте.
Какие документы получу по своей квартире?
Перечень зависит от согласованных работ, инженерных решений и требований дома. Обсуждаем его до начала ремонта и фиксируем состав комплекта по вашему объекту.
Начнём с вашей квартиры
Обсудим проект.
Определим следующий шаг.
Расскажите, в каком ЖК находится квартира и что уже готово. Разберём исходные данные и предложим, как организовать работу.
Планировка, готовый проект или первые вопросы — начнём с того, что у вас есть.